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客户权利与责任
医院所有服务人员竭诚为您提供高质量的医疗服务,全力使您在住院期间获得最佳治疗和恢复。这里的每个服务人员都是您的朋友和家人,不但让您体验专业的细心呵护,同时享受家人般的贴心照顾。 如住院期间您因任何原因对相关服务有不明白或需要协助,请告知您身边的护士,由护士帮您寻找相关人员尽力提供援助。 您的权利:

您所得到的治疗,绝不会因任何原因而受到歧视;

您有权要求在一个清洁、安全和不受到不必要的束缚的环境下接受细致的关怀和护理;

您有权要求在有护士陪同的情况下,接受医生的诊治和检查;

您有权知道为您提供服务的医生的姓名和职位;

您有权知道向您提供护理服务的人员的姓名、职位及职务;

您有权选择您所信任的医生;

您有权选择接受或拒绝治疗、检验及观察;

您有权清楚了解自己的病情和治疗方案;

在同意接受手术或治疗前,您有权得到有关该项服务的资料,包括对病人的好处及其危险;

您有权知道在拒绝接受治疗后,对您的健康有任何影响;

您有权拒绝参与试验研究或教学课程;

您享有个人隐私权,您在本院的医疗记录绝对保密;

您有权参与决定有关您的治疗及出院事项;

您有权免费参阅您的医疗纪录,也可以向医院索取副本;

为保障您的个人健康,您有权了解本院所实行的公众健康管理措施;

您在开始任何治疗前,有权查询及知道有关收费情况,并有权索取一份详细的账单及要求解释各项收费;

您不需要忧虑因投诉而对您的服务带来任何影响,本院职员会根据您的需要及时回应并给予适当的处理;

在病人健康情况许可下,家人、亲属和朋友可以到访探望。

您的责任:

作为本院的客户,您有权在医院期间得到应有的服务和呵护,同时为了您的健康,为了使服务人员更加了解您的病情,您有以下的责任:

建议您应与您的医生讨论任何可能影响您的健康和病情的问题;

您应坦率地回答一切有关您健康的问题;

在入院前与医院及医生讨论治疗所需费用;

要有充足的心理准备自行承担因拒绝医生的任何治疗建议所导致的不良后果;

维护您的居住环境整洁;

维护居住客房室内设施。如在使用时遇到问题,请联络身边的护士;

避免大声喧哗,不影响其他居住人员的休息和日常生活;

维护公共安全。

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